22 passos para um website mais eficaz
Parece óbvio que a má usabilidade significa baixas conversões, no entanto não é fácil perceber quais os fatores-chave que fazem a diferença. No final deste artigo terá uma ideia mais clara de como conseguir um website mais fácil de usar, colocando as informações-chave em lugares que são fáceis de ver e em destaque usando cor e espaços em branco.
1. O que é importante é proeminente:
Dê destaque a elementos importantes, através de um tamanho e cor distintos e colocando-os numa área visível da página.
2. Relacione visualmente elementos lógicos:
Agrupe elementos relacionados num título ou numa área específica da página e mostre-os num estilo visual semelhante.
3. Áreas das páginas bem definidas:
Os utilizadores devem ser capazes de dizer exatamente o que cada área da página trata.
4. Os elementos clicáveis são óbvios:
Torne os elementos clicáveis reconhecíveis para manter os visitantes envolvidos no processo de conversão.
5. Minimize o ruído:
Demasiado background na página pode criar ruído que distrai o utilizador e o impede de interagir convenientemente com o seu website.
Website “Memory Keepers”. 2016
6. Omita palavras desnecessárias:
Corte o texto que não tem valor para o utilizador e que atua como uma barreira para o conteúdo que realmente interessa.
7. Navegação consistente:
Assegure-se de que a navegação se mantem consistente e funciona da mesma forma em cada uma das páginas.
8. Inclua pesquisa no próprio website:
Assegure-se de que a navegação se mantem consistente e funciona da mesma forma em cada uma das páginas.
9. Realce a atual localização:
Deixe claro para o visitante que página ou secção do site eles estão a ver.
10. Contraste Calls-to-Action:
Utilize elementos de design como cores, tamanho e fonte para definir bem os seus CTAs.
Website “YouOnVideo”. 2016
11. Estabeleça confiança e credibilidade:
Mostre símbolos de prémios, associações, proteção de informação pessoal, e uma robusta página “Sobre nós” que ajuda a comunicar a legitimidade do seu negócio.
12. Tagline visualmente conectada:
Crie uma tagline visualmente conectada para o ID (logotipo) do seu site.
13. Não promova demasiado:
A homepage deve ajudar os utilizadores a navegar apenas a tarefas mais comuns e os elementos mais importantes. Não tente realçar tudo aquilo que faz na homepage.
14. Não esconda informação necessária:
Garanta que informação importante como números de telefone, taxas de envio e preços, e outras informações estão disponíveis.
15. Entradas de formulário flexíveis:
Os visitantes dos sites nunca devem ter de pensar como inserir os dados nos formulários.
Website “Futurdata”. 2016
16. Solicite apenas informação necessária:
Solicite apenas a informação de que necessita para a tarefa em mãos.
17. Fácil usabilidade:
Descubra as três principais coisas que os visitantes pretendem obter no seu site e assegure-se que estas são óbvias e fáceis de usar.
18. Diga aos visitantes o que eles querem saber:
Não esconda informação importante em tamanhos pequenos ou em páginas difíceis de encontrar.
19. Reduza os passos necessários para atingir os objetivos:
Assim que os visitantes iniciam o caminho para atingir os objetivos, minimize o número de passos do processo.
20. Responda a questões relevantes:
Dê aos seus visitantes respostas aquilo que eles pretendem saber, e não apenas aquilo que quer que eles saibam.
21. Recuperação de erro fácil:
Quando acontece algum erro de formulário de submissão, mantenha sempre a informação anterior para que o utilizador corrija o erro facilmente e possa seguir em frente.
22. Teste sempre:
Devido à complexidade dos negócios e dos clientes, testar todos os elementos desta checklist é a única forma de descobrir as melhores práticas específicas para o seu site.
Quando achar que o seu website não tem por onde melhorar está na altura de fazer nova análise. Tornar um website facilmente navegável não é um fim, mas uma tarefa que assenta numa gestão atenta e melhoria contínua. Analisar o mercado e a concorrência de forma a perceber novas tendências e potenciais melhorias é um processo que exige uma aposta clara numa equipa especializada. Conheça a Ulahlah, agende uma reunião e surpreenda-se com todas as potencialidades e possibilidades de diferenciação do seu website.
