Para a maioria das pequenas empresas o site irá funcionar como um agente comercial. É através dele que os clientes podem recolher informações acerca dos produtos e serviços da sua empresa e efetivamente tomar ou não a decisão de compra. Nesse sentido é fundamental uma aposta na sua funcionalidade, de forma a obter uma ferramenta eficaz e de sucesso. Apresentamos então 10 características essenciais para o sucesso do seu site

1. Design responsivo

  • Um website com design responsivo tem a capacidade de se ajustar ao tamanho do ecrã de diferentes dispositivos. A utilização de dispositivos móveis para aceder à internet ultrapassou oficialmente a de computadores, o que torna o website responsivo, uma necessidade básica para qualquer negócio.

  • 48% dos utilizadores afirma que um website não responsivo se torna frustrante. Quando confrontados com uma experiência de compra negativa no mobile, 43% dos consumidores desistem e vão para os sites da concorrência.

2. Branding, logótipo, fonte e cores

  • Um website com uma aparência consistente em termos de logótipo, fonte, cores e linguagem irá criar confiança entre os visitantes do site e ajudará a reforçar a identidade da marca.

  • 6 em cada 10 pessoas, entre os 20 e os 30 anos de idade, procuram marcas consistentes em termos digitais.

  • 66% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por um produto, se a marca oferecer uma experiência positiva.

3. Atrativo ao olhar, imagem diferenciadora

  • É importante selecionar imagens que terão um impacto positivo nos objetivos da empresa e complementem o design e layout.

  • Os websites que não utilizam imagens do banco de imagens têm 48% mais conversões do que aqueles que utilizam.

  • 41% dos proprietários de pequenas empresas com websites afirma que o design e estética do site é a parte que mais pretendem melhorar.

4. Navegação limpa e organizada

  • Um website em que é fácil de navegar é mais convidativo para os utilizadores, levando-os a disponibilizar mais tempo para explorar e descobrir mais informação sobre a empresa.

  • 44 em cada 100 utilizadores considera difícil a navegação de websites de pequenas empresas.

  • Tornar o website mais responsivo e intuitivo aumenta as taxas de conversão em 18,5%.

5. Informação de contactos

  • É fundamental oferecer aos clientes uma forma fácil de contactar a sua empresa.

  • 49 em cada 100 pequenas empresas não colocam os seus contactos no website.

  • 8% das pessoas abandonam os seus carrinhos de compras se os contactos não estiverem disponibilizados claramente no site.

6. Título e copy persuasivos e diferenciadores

  • É fundamental destacar as principais características e benefícios claros: um título persuasivo e diferenciador irá atrair os utilizadores e convencê-los a ficar. Os testes A/B provam que os títulos e conteúdos do texto são cruciais e podem resultar no aumento das taxas de conversão em 10,4%.

  • O famoso David Ogilvy afirmou que as pessoas lêem 5 vezes mais os títulos do que os conteúdo dos textos.

  • 81% dos gestores classificam os conteúdos dos seus websites como úteis ou críticos. 

7. Informação importante “above the fold”

  • Em webdesign, a expressão “above the fold” refere-se à parte da página web que está visível sem ter de fazer scroll.

  • 77% dos visitantes de um website não fazem scroll e por isso só vêm a parte do website que está “above the fold”.

8. Promoção do conteúdo

  • Os marketers digitais devem apostar numa regra básica: conteúdo conduz à ação. Assim, os blogues, vídeos e conteúdos para download podem fazer maravilhas no que diz respeito a atingir a audiência.

  • Oferecer múltiplas perspetivas do produto e outras imagens alternativas conduz a um aumento de mais de 48% em vendas online.

  • Vídeos e outros downloads nas landing pages aumentam a conversão em 86%.

9. Call-to-action fortes

  • Call-to-action são textos ou gráficos que encorajam os utilizadores a desencadear algum tipo de ação no seu website. Estas ações podem ser subscrever uma newsletter, visitar a loja ou solicitar uma chamada de volta.

  • Adicionar um botão CTA aumenta exponencialmente as taxas de cliques.

  • Botões de CTA grandes e coloridos obtêm 5 vezes mais cliques.

10. Indicadores de confiança:

  • Os indicadores de confiança ajudam a mostrar aos consumidores que é seguro fazer negócio com a empresa e dão uma ideia daquilo que podem esperar dela.

  • 72% dos consumidores afirma que os comentários positivos leva-os a confiar mais na empresa.

  • 65 em cada 100 proprietários de empresas afirmam que os comentários dos clientes e a reputação da empresa são a parte mais importante do seu negócio.

A criação de um website é um fator determinante para qualquer empresa por isso é fundamental conhecer muitos websites e analisar os pontos fortes e fracos de cada um, tratando-se de um processo extremamente valioso para perceber tendências e até outras perspetivas que poderão enriquecer o site da sua empresa. A consulta de uma empresa especializada na área poderá atalhar este processo e apresentar novas soluções para uma resposta digital de sucesso. Agende uma reunião e comece já a trabalhar o futuro da sua empresa.

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